Membuat sebuah website untuk kebutuhan complain dari konsumen saat ini banyak dibutuhkan oleh berbagai kegiatan bisnis. Kali ini kita akan membahas mengenai Aplikasi Komplain Berbasis Website yang dirancang dengan menggunakan bahasa pemrograman php. Aplikasi ini ditujukan untuk memudahkan konsumen mengajukan complain kepada perusahaan. Bagi Anda yang tertarik untuk membuat website seperti ini, dapat membaca uraian singkat terkait website tersebut. Berikut adalah uraiannya.

Kelebihan Sistem Aplikasi Komplain

Kelebihan aplikai ini adalah dirancanga dengan menggunakan sistem pemrograman yang interaktif sehingga pengguna akan lebih mudah berkomunikasi dan mengajukan complain pada perusahaan. Sistem yang dirancang dengan hosting yang didukung dengan cloud hosting membuat membuat website lebih mudah untuk dijangkau oleh pengguna dimanapun.

Cara Kerja Sistem Aplikasi Komplain

Sistem untuk Aplikasi Komplain Berbasis Web dirancang dengan menggunakan bahasa pemrograman php yang dikolaborasikan dengan database mysql. Source code aplikasi dapt diunduh dilaman internet, Anda dapat menggunakan jenis soure code yang bersifat open source sehingga memudahkan Anda untuk melakukan modifikasi jika dibutuhkan.

Selain menggunakan source code php dan mysql, aplikasi ini juga sebaiknya dibuat dengan menggunakan hosting yang bersifat cloud hosting. Namun jika penggunaan hanya terbatas pada skala yang kecil, Anda dapat memilih untuk menggunakan shares hosting. Untuk website yang tidak memiliki banyak pengguna dapat memilih shares hosting karena jauh lebih murah dan mudah untuk digunakan.

Fitur Pada Aplikasi Komplain

• Admin
• Users
• Complain
• Call Center

Fitur tersebut memiliki fungsi dan tools yang berbeda, berikut adalah uraian singkat untuk masing-masing fitur pada website.

1. Admin

Admin merupakan pengguna yang mendapatkan akses masuk kewebsite dengan hak khusus. Dimana admin berhak untuk mengelola website dan mengubah pengaturan pada webste. Admin juga dapat melihat berbagai complain dari pengguna beserta dengandata pengguna.

• User

User merupakan pengguna yang mendapatkan akses website untuk mengajukan complain. Sebelum mengajukan complain pengguna akan dibawa menuju halaman untuk mengisi data diri dan juga membuat complain pada kotak dialog yang disedikan oleh sistem website.

• Complain

Fitur yang berupa kotak dialoga yang memungkin pengguna untuk mengisi kotak dialog tersebut dengan complain yang diajukan. Komplain tersebut akan diterima oleh sistem perusahaan dan akan masuk kedalam database sistem yaitu mysql. Data akan tersimpan degan aman dan hanya dapat diakses oleh admin website.

• Call Center

Untuk menambahkan fitur ini dibutuhkan website dengan kammpuan interaktif yang tinggi. Oleh karena itu digunakan source code php dan mysql untuk mendapatkan hal tersebut.

Spesifikasi

Untuk membuat Aplikasi Website untuk perumahan dibutuhkan perangkat yang mendukung spesifikasi berikut.

1. Php
2. Mysql
3. Browser :Mozilla, chrome, opera
4. Xampp server